Bekijk hier de algemene voorwaarden en privacy verklaring van Fit met Loes Beweegcoaching

Algemene voorwaarden 

Privacy verklaring

ALGEMENE VOORWAARDEN FIT MET LOES BEWEEGCOACHING

Dit zijn de Algemene Voorwaarden van Fit met Loes Beweegcoaching, bekend bij de Kamer van Koophandel onder nummer 53873440. Fit met Loes, FML Beweegcoaching en Fit met Loes Beweegcoaching zijn handelsnamen, vallend onder de organisatie Loef Company. 

Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld op 1 oktober 2021. Bij het afnemen van één of meerdere diensten en/of producten bij Fit met Loes Beweegcoaching, verklaar je deze voorwaarden te accepteren en hiernaar te handelen. De Algemene Voorwaarden zijn terug te vinden op onze website www.fitmetloes.nl of op te vragen via loes@fitmetloes.nl.

ARTIKEL 1: DEFINITIES

De organisatie: Fit met Loes Beweegcoaching (FML), vertegenwoordigd door Marloes Hoefnagels-Meijer, in het bezit van de diploma’s: Beweegcoach, Voedingscoach en Gedragscoach, Basis Personal training, allen behaald aan de BenVitaal Academy.

Cliënt/deelnemer: de natuurlijke- of rechtspersoon met wie de overeenkomst is aangegaan en/of de natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten van FML.

Opdrachtgever: een persoon, bedrijf, stichting of vereniging waar FML een overeenkomst mee sluit voor het verzorgen en verlenen van diensten van FML. 

Diensten: alle door FML aangeboden diensten, waaronder persoonlijke- en groepscoaching, groepssessies, workshops, presentaties, voorlichting en evenementen. Al dan niet op maat gemaakt. 

Overeenkomst: de overeenkomst die je aangaat wanneer je één of meerdere diensten bij FML afneemt, bestaande uit: ondertekend inschrijfformulier, opdrachtbevestiging of anderzijds schriftelijk akkoord, Algemene Voorwaarden en Privacy Verklaring.

Arts: de huisarts of erkend specialist door wie een cliënt is doorgestuurd en/of onder behandeling is.

ARTIKEL 2 TOEPASSELIJKHEID

Deze voorwaarden zijn van toepassing zodra de cliënt een overeenkomst aangaat met Fit met Loes Beweegcoaching. De overeenkomst is gebaseerd op deze Algemene Voorwaarden en wordt aangegaan d.m.v. het invullen van een inschrijfformulier die fysiek ondertekend wordt of per e-mail gestuurd wordt aan FML, zonder ondertekening. Een schriftelijk akkoord (per mail, whatsapp, sms of gebruikmakend van een ander communicatiemiddel) op samenwerking volstaat ook als overeenkomst. Op iedere dienst aangeboden door FML zijn deze voorwaarden van toepassing.

ARTIKEL 3 INTAKEPROCEDURE, DOORVERWIJZING en GEZONDHEIDSVERKLARING

Om verantwoord coachen te kunnen waarborgen is het belangrijk dat de cliënt voor aanvang van een coaching consult, coaching traject, beweegsessie of sportles naar beste weten mentaal en fysiek gezond is en in staat is de instructies en adviezen van FML, zonder schade voor zijn of haar gezondheid op te kunnen volgen. Bij twijfel verplicht de cliënt zich ertoe, al dan niet op verzoek van FML, zijn of haar arts te raadplegen alvorens een overeenkomst met FML aan te gaan. FML draagt geen verantwoordelijkheid voor het aanwezig zijn en/of oplopen van blessures of gezondheidsproblemen van welke aard dan ook.

Gedurende de duur van de overeenkomst is de cliënt verplicht pijn, onbehagen, abnormale vermoeidheid en/of veranderingen in de lichamelijke en/of mentale conditie voor, tijdens als ook na een coaching consult, beweegsessie of sportles te melden aan FML.

Voor het aangaan van een overeenkomst zal er een korte, vrijblijvende kennismakingsafspraak tussen FML en cliënt plaatsvinden, waarin de cliënt verplicht is eventuele fysieke- of mentale gezondheidsproblemen te melden, zodat FML kan inschatten of verantwoord coachen gewaarborgd kan worden. Indien FML dit noodzakelijk acht, kan deze een cliënt vragen een gezondheidsverklaring van een arts of specialist te overleggen of een cliënt te weigeren.

Na ondertekening van het inschrijfformulier en na betaling van de factuur, is de overeenkomst een feit en zal er begonnen worden met de coaching consulten.

Veranderingen betreffende persoonsgegevens dient de klant zo snel mogelijk aan FML door te geven.

ARTIKEL 4 STRIPPENKAARTEN, ABONNEMENTEN, TRAJECTEN, WORKSHOPS, LOSSE CONSULTEN EN SESSIES 

Voor de diverse diensten die FML aanbiedt, zijn er verschillende manieren van het afnemen van de diensten in de vorm van strippenkaarten, abonnementen, losse consulten en coaching trajecten en zakelijke sessies en workshops met de daarbij behorende voorwaarden:

In geval van coaching trajecten werken we vanuit een pakket, bestaande uit meerdere consulten en/of beweegsessies. Losse consulten duren standaard 60 minuten, tenzij anders overeengekomen. Voor coaching trajecten wordt op voorhand het aantal weken afgesproken, waarna een eventuele verlenging mogelijk is. In dat geval wordt er een nieuwe overeenkomst afgesloten.

In geval van groepssessies werken we met trajecten, strippenkaarten en abonnementen. Een traject is een vooraf vastgesteld aantal sessies tegen een vooraf vastgesteld bedrag op vooraf vastgestelde data waarin de sessies worden aangeboden en kunnen worden gevolgd. Niet gevolgde sessies kunnen niet op een later moment worden ingehaald en niet als tegoed worden gespaard. 

Een strippenkaart is 6 maanden geldig vanaf het moment van afname en geeft recht op het volgen van 10 groepssessies. FML zal het aantal afgenomen sessies administratief bijhouden. Bij afmelden tot 24 uur vooraf wordt een sessie niet afgeschreven. Binnen 24 uur zal de sessie als afgenomen geregistreerd worden. Een abonnement is 3 maanden geldig vanaf het moment van afname en geeft recht op het onbeperkt deelnemen aan groepssessies in die periode.

Zakelijke sessies en workshops worden middels een overeenkomst vastgelegd. Hierop staat de inhoud, de duur, datum en bijbehorende financiële vergoeding vermeld. Dit kan een standaardprijs zijn of een op maat gemaakt voorstel. De offerte dient altijd door de opdrachtgever bevestigd en getekend te worden. 

Actuele informatie over het aanbod van FML en de bijbehorende tarieven zijn te vinden op de website fitmetloes.nl of op te vragen via loes@fitmetloes.nl.

 ARTIKEL 5 TARIEVEN

Voor het aangaan van een overeenkomst deelt FML de cliënt mondeling of schriftelijk mede welke tarieven er op dat moment gelden. Deze tarieven zijn inclusief 21% BTW en zijn te allen tijde te vinden op fitmetloes.nl of op te vragen bij FML via loes@fitmetloes.nl

FML is gerechtigd prijsstijgingen door te voeren indien en voor zover zich onvoorziene prijsverhogende omstandigheden voordoen na het afsluiten van de overeenkomst.

FML beroept zich op het feit dat op elk willekeurig moment in het jaar er een tariefwijziging zal kunnen plaats vinden.

ARTIKEL 6 BETALINGSVOORWAARDEN

Bij het afnemen van een dienst van FML, zal FML de cliënt of opdrachtgever voor aanvang een factuur of betaalverzoek toesturen. FML hanteert een betalingstermijn van uiterlijk 14 dagen. Ten alle tijden geldt dat het totaalbedrag van de factuur of betaalverzoek voldaan moet zijn voorafgaand aan de eerstvolgende afspraak of sessie. Wanneer deze dus eerder dan 14 dagen na factuurdatum al plaatsvindt, geldt dat de betaling uiterlijk voorafgaand aan de eerste afspraak of sessie dient te zijn voldaan. Indien de betaling de dag voor de eerstvolgende afspraak of sessie niet op de rekening van FML is bijgeschreven, behoudt FML het recht de afspraak te annuleren of de cliënt deelname aan de sessie te ontzeggen en de eventuele overeenkomst per direct te ontbinden.

Totaalbedragen van facturen en betaalverzoeken dienen overgemaakt te worden op IBAN NL42INGB0006414941 t.n.v. Loef Company en o.v.v. het factuurnummer. Betaalverzoeken kan FML ook doen van rekening NL 68 ABNA 0517242621 t.n.v. M.H. Hoefnagels-Meijer.

Bij niet tijdige betaling of het verzuimen van de betaling is de cliënt van rechtswege in verzuim en behoudt FML zich het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang stop te zetten en de cliënt coaching consulten of deelname aan groepssessies te weigeren.

In geval van achteraf betalen (alleen bij zakelijke opdrachtgevers) hanteert FML een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum. 

Indien de factuur, in geval van achteraf betalen (alleen voor zakelijke opdrachtgevers), zestig dagen na datering niet is voldaan, is FML gerechtigd om met terugwerkende kracht vanaf de eerste dag van verschuldigdheid wettelijke rente over het verschuldigde bedrag in rekening te brengen, alsook alle kosten verband houdend met de inning van de desbetreffende vordering, waaronder uitdrukkelijk mede worden verstaan kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.

ARTIKEL 7 AFSPRAKEN EN AFZEGGINGEN

Voor elke coaching sessie zal er overlegd worden waar en wanneer de volgende sessie zal plaatsvinden. Indien, door welke omstandigheden dan ook, coaching sessie niet door kan gaan, is FML bevoegd om, in overleg met de cliënt, een andere datum en/of tijdstip in te plannen.

Verhindering dient uiterlijk 24 uur voor aanvang van een afspraak aan FML doorgegeven te worden, ongeacht of hier een weekend of feestdagen tussen zitten. Dit geldt zowel voor FML als voor de cliënt.

Wanneer een afspraak door de cliënt te laat geannuleerd wordt behoudt FML het recht de afspraak te factureren en verplicht de cliënt zich de factuur te voldoen. In geval van reeds betaalde consulten/trajecten/sessies, zal de betreffende afspraak volledig vervallen, zonder terugbetaling van reeds betaalde gelden.

Voor de groepssessies geldt dat de cliënt zich te allen tijde vooraf moet aanmelden. Dit om het maximaal aantal deelnemers per les in acht te kunnen houden. Wanneer een cliënt zich niet heeft aangemeld en bij aanvang van de les blijkt dat het maximaal aantal deelnemers bereikt is, heeft de trainer/coach het recht de cliënt te weigeren voor de betreffende les.

Wanneer een opdrachtbevestiging van FML is geschreven en voor akkoord getekend, dan gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

75% restitutie bij annulering tot 2 maanden voor uitvoering van de opdracht.

50% restitutie bij annulering tot 1 maand voor uitvoering van de opdracht

Binnen 1 maand geldt geen teruggave van het overeengekomen bedrag bij annulering, enkel eventuele aanvullende kosten, zoals reiskosten worden niet gerekend. 

ARTIKEL 8 VAKANTIES EN ALGEMENE ERKENDE FEESTDAGEN

FML behoudt zich het recht voor om vakantiedagen op te nemen, welke FML ruim van te voren zal communiceren met haar cliënten. Tijdens deze vakanties zullen er geen coaching consulten en sportlessen plaatsvinden. FML zal zoveel mogelijk rekening houden met op dat moment lopende coaching trajecten, zodat deze zo min mogelijk onderbroken zullen worden.

Op algemene erkende feestdagen gaan de activiteiten niet door, tenzij onderling anders overeengekomen.

ARTIKEL 9 UITVOERING VAN DE DIENSTEN

Op FML rust de verplichting tot het zo goed mogelijk begeleiden van de cliënt gedurende de consulten, trajecten of lessen. FML voert de werkzaamheden, in het kader van de opdracht, uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen. Het betreft hier een inspanningsverplichting: dat wil zeggen dat FML niet verantwoordelijk is voor het succes en welslagen van de dienstverlening noch voor de mate waarin deze dienstverlening bijdraagt aan het door de cliënt gestelde doel. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor dit succes en welslagen.

ARTIKEL 10 ONUITVOERBAARHEID VAN DIENSTEN

FML heeft het recht om overeenkomsten en/of afspraken op te schorten indien zij door omstandigheden, welke buiten de invloedsfeer liggen of waarvan zij bij aanvang van de begeleiding niet op de hoogte was of kon zijn of vanwege ziekte, tijdelijk verhinderd is haar verplichtingen na te komen. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt, kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding gelede schade.

ARTIKEL 11 DUUR EN BEEINDIGING

De duur van een coaching traject of lessenkaart is vastgelegd in de overeenkomst tussen cliënt en FML, zoals ook beschreven in artikel 5.

FML is gerechtigd elke overeenkomst per direct geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel een cliënt te weigeren, als deze niet, of slechts gedeeltelijk, aan zijn verplichtingen voldoet of wanneer de cliënt zich niet houdt aan de maatschappelijk aanvaarde gedragsregels. De cliënt heeft in dit geval geen recht op terugbetaling van reeds betaalde facturen. De overeenkomst is dan per direct beëindigd, zonder verdere verplichtingen of aanspraken over en weer. 

FML is gerechtigd elke overeenkomst per direct geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel een cliënt te weigeren, zonder opgave van redenen. FML verplicht zich in dit geval de annulering c.q. weigering schriftelijk te bevestigen en betaalt de eventueel reeds betaalde bedragen volledig terug, waarmee de overeenkomst is beëindigd zonder verdere verplichtingen of aanspraken over en weer.

Een tussentijdse beëindiging van een overeenkomst door de cliënt, is te allen tijde mogelijk, echter heeft de cliënt dan geen recht op terugbetaling van reeds betaalde consulten of lessen.

Tussentijdse beëindiging van een traject door de cliënt met terugbetaling van reeds betaalde consulten, is slechts mogelijk op medische gronden met bewijs van een medische verklaring door een erkende arts.

Bij het onderbreken van een coaching traject of een lessenkaart wegens ziekte of een blessure, geldt een eigen risico van drie weken. De overeenkomst kan vervolgens voor maximaal een half jaar worden stilgelegd en dat alleen op grond van een medische verklaring door een erkende arts. Wanneer het traject of de groepslessen na dit half jaar niet hervat kunnen worden, behoudt FML het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder terugbetaling van reeds betaalde facturen.

ARTIKEL 12 INTELLECTUEEL EIGENDOM

Onverminderd het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde, behoudt FML zich de rechten en bevoegdheden voor, die FML toekomen op grond van de Auteurswet.

Modellen, methodieken en instrumenten die ontwikkeld en/of toegepast worden door FML voor de uitvoering van de diensten van FML, zijn en blijven eigendom van FML. Publicatie of andere vormen van openbaarmaking hiervan mag alleen na verkregen schriftelijke toestemming van FML.

Alle door FML verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, trainings- en voedingsschema’s, opdrachten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software etc, ten behoeve van FML zijn uitsluitend te vermenigvuldigingen door FML ten behoeve van eigen gebruik in de eigen organisatie.

Alle door de cliënt verstrekte stukken mogen niet door FML zonder voorafgaande toestemming van de cliënt openbaar worden gemaakt, of ter kennis van derden gebracht op straffe van misbruik van het intellectueel eigendom van de klant.

ARTIKEL 13 VERTROUWELIJKHEID

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alles wat is besproken tijdens of in het kader van de coaching sessies, beweegsessies of sportlessen.

In het geval van dreigend gevaar voor zowel cliënt als de samenleving, behoudt FML zich het recht de geheimhouding te doorbreken en zal zij de daartoe bevoegde en bestemde instanties inlichten.

Indien op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak FML gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken en FML zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is FML niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling.

ARTIKEL 14 AANSPRAKELIJKHEID

FML sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel of ziekte voortvloeiend uit of verband houdend met de opvolging door de cliënt van door FML verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de kant van FML. Met dien verstande dat voor vergoeding alleen in aanmerking komt die schade, waartegen FML verzekerd is. Daarbij moeten de volgende beperkingen in acht worden genomen: niet voor vergoeding in aanmerking komt bedrijfsschade, verlies van inkomen en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan.

Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld door derden is FML nimmer aansprakelijk. Indien de assuradeur van FML om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, zal de aansprakelijkheid van FML te allen tijde beperkt worden tot ten hoogste tweemaal het tarief van één consult van 60 minuten. FML is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste informatie die voortvloeit uit een onbekend en/of verzwegen gezondheidsaspect.

FML is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die de cliënt lijdt ten gevolge van handelingen of beslissingen genomen naar aanleiding van of tijdens een training, beweegsessie, coaching sessie of coaching traject. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes.

FML is niet aansprakelijk wanneer tijdens het uitvoeren van een dienst door FML, door welke oorzaak ook, op enigerlei wijze aan de cliënt en/of derden toebehorende zaken verloren gaan.

Door de wijze waarop een beweegsessie wordt verzorgd, wordt zoveel mogelijk voorkomen dat er blessures ontstaan bij de deelnemer. Evenwel kan het ontstaan van blessures niet worden uitgesloten. FML en deelnemer zijn beiden gehouden het ontstaan van blessures zoveel mogelijk te voorkomen en dienen hierin hun eigen verantwoordelijkheid te nemen. FML zorgt voor deskundigheid en het geven van de juiste begeleiding en instructies, de cliënt zorgt voor het gebruik van adequate kleding, schoeisel en materialen. FML kan hierin desgewenst adviseren. Mocht de deelnemer gedurende een sportles of sessie geblesseerd raken, is FML voor de daaruit voortvloeiende schade niet aansprakelijk.

Ieder gebruik van de diensten van FML geschiedt voor eigen risico. Iedere cliënt dient zich, voor de deelname aan welke dienst dan ook, ervan te vergewissen of gebruik of deelname voor desbetreffende persoon (medisch) verantwoord is.

De cliënt die deelneemt aan individuele coachsessies en/of groepssessies, dient verzekerd te zijn tegen ongevallen.

ARTIKEL 15 GESCHILLEN

Met eventuele klachten kan de klant zich wenden tot FML.

Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van FML, is bevoegd kennis te nemen van geschillen

In alle gevallen is het Nederlands Recht van toepassing.